12366工作心得,12366工作内容

电话接线员工作的优缺点

1、电话接线员的优点：能够更好的练习普通话、利用电话省时省力，提高工作效力。电话接线员的缺点：不能看到对方的表情、距离远让人欲速而不达、办事好像很潦草没有可靠感。电话接线员工作职责：电话接线员的工作职责跟行业和岗位有关，比如保险、114查询，售前，售后的同样是接线员干的事情也不一样。

2、累，主要是心累（客户投诉有时候会骂人）。因为这个电话是叫别人拿去出来，当然不情愿。不累。根本没必要和客户较劲。自己心态调整好，基本OK。“12366”作为标识的设计主题。象征着一年12个月365天，全程为纳税人服务。

3、好。首先移动接线员冬天不冷，夏天不热，只动脑子，不花力气。其次移动接线员工作时间八小时，工作比较稳定，每天的工作量没有多大区别。

4、是。122接线员工作性质稳定单一，环境相对安静，还有提高普通话水平和人际沟通能力的好处，可以接触到不同的人和事，积累丰富的工作经验。

5、好。作为联通接线员，可以接触到公司的各个部门和业务领域，通过与客户的沟通，了解客户需求，不断提高自己的职业素养和技能水平。通过自己的努力，接线员可以有更多的机会获得职位晋升和职业发展。联通接线员属于公司正式员工，享受公司规定的福利待遇和稳定性，包括工资、奖金、社会保险等。

6、接线员工作并不好干。120接线员是医疗急救体系中的重要一环，他们负责接听紧急电话，为呼救者提供初步的医疗指导，并协调救援资源。然而，这份工作并非易事。首先，工作压力巨大。120接线员常常需要在极短的时间内做出准确的判断和处理，因为每一通电话都可能关乎到一个人的生命。

...我应聘的岗位是12366电话接线员,到时要做自我介绍并回答问题。_百度...

面试时自我介绍怎么说比较好介绍如下：当面试官让你做自我介绍时，我们首先要避开3个误区：不背简历、不说无用信息、有时间观念。

建议这样介绍：（先打招呼）...我自认为自己可以胜任接线员的工作，首先，声音清脆，普通话流利，能够很好地进行表达。其次，我具备较强的沟通技巧和能力，对于来访人员能够用热情做出耐心细致的回应。并且，对于家教部的工作我有相应的了解，能够尽快把我自己工作的要点。

应届生如是跨专业自我介绍，需从兴趣方面表明对该职业的热爱，同时明确自我职业生涯方向。再者，强调自我学习能力、性格优势、具备的发展潜力，以及从能力方面为胜任该项工作做得准备，最后明确对应聘职位的兴趣，明确发展方向。

税务个人年度工作总结精选

篇一：税务工作者个人年终总结范文 XX年来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实“xxxx”“科学发展观”和党的xx大xx全会精神。努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者！既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。

今年我在省局和市委、市政府的正确领导下认真实践三个代表重要思想始终坚持依法治税、从严治队的方针率领全市多名国税干部职工团结战斗奋力拼搏圆满完成了全年各项工作任务。我被省人事厅、省国税局联合授予全省国税系统先进工作者称号。回顾一年来的工作我主要是在四个方面下功夫、加强学习与时俱进。

税务工作总结篇一 我叫__ ，到税务处工作已经有一年了，回顾在税务处一年来的工作感慨颇多，我稽查三科的同志们在科学发展观的指引下，在分局领导班子的正确领导和亲切关怀下，在兄弟科室的大力支持下，胜利地完成了各项工作任务。

企业税收管理工作总结

企业税收管理工作总结1 在区局的正确领导下，紧密结合区局党组制定的“健全制度、创新机制、落实责任”工作主线，贯彻州局提出的“建制履责年”工作主题，以组织收入为中心，积极完善各项制度，认真贯彻执行各项税收政策，强化税源管理，较好的完成了涉外地方各税的征收管理工作。

022年度税务工作总结1 一年来，本人在公司领导的正确指导和在公司各部门的大力配合下，认真履行财务工作“参与、监督、服务”职能，以实现公司经营目标为核心，加强会计基础工作，较好地完成了各项工作任务。

在贯彻税收优惠政策方面力求准确，我们按照分局制定的“四无”承诺，准确无误地加以贯彻，我们利用稽查工作得天独厚的便利条件，具体落实不走过场；在稽查质量上力求准确，“准”在稽查当中很重要，它是稽查结果的综合体现，我们在实施稽查前，先对被查企业纳税情况进评估，找到切入点。