消费者购买决策过程分哪几个阶段?应注意采取哪些营销策略?
消费者购买决策一般分为四个阶段:认识需要。收集信息。选择评价。决定购买。不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素影响,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。
消费经历:夏天到了,为了防止太阳光晒黑皮肤,就引起我购买防晒霜的欲望,然后我就通过朋友介绍网站上的搜索各种关于防晒产品的信息,通过比较选择出性价比比较高而且适合自己的皮肤产品,随即决定下订单购买商品。
问题认知 引发购买者的动机,是整个购买过程的开始。一个产品要想销售出去,首先应该能让消费者“注意”及“知道”这个产品的存在,可以凭借内在的刺激唤起,也可以借助于外在的刺激。
以上是网络消费者的购买决策的基本阶段。每个阶段都有其特定的特征和行为模式。深入了解这些阶段和特征,可以帮助企业更好地理解消费者需求和行为,制定相应的市场营销策略,以提高产品或服务的销售量和盈利能力。
说明消费者购买行为类型及营销策略
1、复杂型购买行为是至指消费者面对不常购买的贵重物品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品的性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。
2、变化型购买。购买的对象属于消费者喜欢追求新颖、频繁变换样式的商品。寻求多样性的购买行为,市场领导者和挑战者的营销策略是不同的。
3、协调型购买行为:产品品牌差异不大,消费者不经常购买,而购买时有一定的风险。所以需要比较、看货。
营销策划方案4篇
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