数据挖掘分析在CRM系统中的应用
采集数据的关键在于如何使用。不经过整合分析形成有用的信息，再多的数据对企业也毫无价值。
对于企业来说，要做到以下三点，来利用CRM进行数据分析：首先，是要建立以客户为中心的经营理念。要在全企业内部树立起以客户价值为中心的经营理念，以此对客户关系管理系统进行部署。
一）、客户数据寻找以及辨别 想要进行客户数据挖掘，不可缺少的就是客户数据。
因此啤酒和尿布一起购买的机会是最多的。这是一个现代商场智能化信息分析系统发现的秘密。看似简单的零售其实还有很多秘密，但是这要依靠数据分析和数据挖掘来实现，这就是零售业应用CRM的关键点。
时间，金钱、构想、活动等）整合，从而降低成本，通过多渠道使企业接触到更多的潜在客户。百会CRM的数据分析的主要目的是通过分析客户购买行为的数据，挖掘出隐藏在客户购买行为后面的规则，最大化客户交易强度和价值。
通过CRM系统的实施应用，一方面加强了企业各部门之间的联系，规范企业业务管理，另一方面则帮助企业尽快了解和掌握客户需求，更新客户动态，实现客户的有效管理。
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